为了提升物业服务标准，强化员工服务意识，9月11日，阳明校区后勤管理中心组织新老员工开展专项培训。本次培训分为三个部分：一是制度培训，包括工作纪律、审批流程。二是技能培训，包括清洁剂的认识与使用方法、一般作业的操作程序、原则与技巧以及应急处理和注意事项等。三是礼仪培训，按照通用的礼仪规范标准，通过实际操作向培训人员全面讲解和展示了礼仪规范。
本次培训有效地使员工对后勤各项规章制度、业务能力、服务礼仪等内容有了更深的认识和理解，对提高个人服务意识和服务品质奠定了良好的基础。
（图：沈芮 文：魏芸）
稿件来源：后勤保障服务中心
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