后勤服务简报-第934期(13)
2023-09-28     (访问次数:)



江西农业大学曾志将副校长一行来校就后勤保障工作进行调研


9月6日,江西农业大学党委委员、副校长曾志将一行7人来校就后勤保障工作进行调研座谈。后勤保障服务中心党政负责人主持会议,后勤班子成员、相关科室负责人参加座谈。

会上,后勤党政负责人对江西农业大学曾志将一行7人的到来表示欢迎,并详细介绍了我校后勤管理体制、机制改革情况、运行情况及目前的状况。

随后,双方就物业管理、水电管理、财务管理、食堂管理及交通管理等后勤保障各方面工作进行了深入交流研讨,均表示希望通过沟通交流,取长补短,进一步提升后勤保障水平。



后勤持续性优化升级民生服务


为给学校师生提供一个安心、舒适的学习生活环境,后勤保障服务中心通过后勤服务平台、后勤网站、微信群等渠道,满意度调查等措施倾听师生心声,了解师生诉求,并以此为依据充分落实后勤民生服务保障工作。

北校区浴室热水、饮用水服务存在设备老旧、供应时间短问题,且服务水平与校本部有较大差距,另空调租赁费用比之校本部也略显昂贵,校园师生对北校区浴室热水、饮用水服务水平优化升级,以及对空调租赁降价的意愿日益突显。

根据学校工作安排,按照同校同价同服务的管理标准,在北校区原浴室热水、饮用水服务合同到期后,由校本部第三方民生服务单位延伸服务,同时与空调租赁单位积极协商,将收费标准调整降价与校本部一致。经暑期现场勘查,制定合理有效改造方案后,着手对北校区浴室热水、饮用水服务优化升级。完成了北校区6栋宿舍楼52台新饮水机以及6组浴室热水供应水箱机组等设备的更换安装调试作业,实现了直饮水、浴室热水的24小时供应服务,同步完成了1500余间学生宿舍浴室热水支持手机扫码支付的方式的智能卡表的更换,减去了办卡、充值、退费的流程。在优化升级后,北校区民生服务项目采取与校本部一致的更为优惠的收费标准,浴室热水由0.05元/L调减为0.044元/L,空调租赁费用由610元/学年调减为340元/学年。

同时,根据师生诉求,在学校各校区加装了43个汽车充电桩,在湾里校区学生宿舍新建电动自行车停车场加装了280余个电动自行车充电插头,进一步缓解了校园师生电动汽车、电动自行车充电问题。



新学期,新变化


夏秋更替中,我们迎来了新的学期。新学期,新征程,新变化。历经两个月暑期生活,再回校园,我发现校园发生了很多变化。首先在停车位上,由于学校面积较大,很多同学们都拥有自己的自行车或者电动车,随之而来的就是校园车辆停放问题了,停车位的数量远远不足于同学们的车辆数,后续问题也随之产生,车子的违规停放等问题的出现。因此趁着暑期两个月,如教学楼,宿舍楼,以及商城周围多处新增了停车位。后勤通过新建停车场解决停车难问题。

其次是行车安全问题,由于校园内车辆多,校园内经常会出现车辆逆行情况,学校也考虑到了行车安全问题,在道路旁也新增了多处醒目的安全行驶的标志,为同学们的安全多一份保障。

道路车辆多还造成其他问题,那就是在饭点时,校内有些区域道路会造成堵塞现象,学校也考虑到同学们的安全问题,对食堂与一二栋前的道路进行了加宽,将单行路段改为双行路段,减缓道路堵塞情况。

最后是宿舍新变化,北区的宿舍在两个月的暑假期间也有了变化,主要是水这方面,一个是洗澡,洗澡热水时间也变为了24小时,更加方便同学们的使用,另一个是饮水,饮水机更新换代,由只有开水变为了现在的有开水、温开水的形式了,而且都由原来的插卡式启动变为蓝牙连接启动。

这些校园新变化,都是学校为了更好地方便同学们的生活而做出的改变,也是为了让同学们以更好的状态来迎接新的学期,新学期,新征程,也希望同学们在新的学期里有新的变化!


阳明校区后勤管理中心组织员工进行专题培训


为了提升物业服务标准,强化员工服务意识,9月11日,阳明校区后勤管理中心组织新老员工开展专项培训。本次培训分为三个部分:一是制度培训,包括工作纪律、审批流程。二是技能培训,包括清洁剂的认识与使用方法、一般作业的操作程序、原则与技巧以及应急处理和注意事项等。三是礼仪培训,按照通用的礼仪规范标准,通过实际操作向培训人员全面讲解和展示了礼仪规范。

本次培训有效地使员工对后勤各项规章制度、业务能力、服务礼仪等内容有了更深的认识和理解,对提高个人服务意识和服务品质奠定了良好的基础。


阳明校区后勤管理中心对抚生校区员工进行培训


为给在校师生提供更优质的学习和生活环境,9月21日,阳明校区后勤管理中心对抚生校区员工进行服务礼仪和操作技能培训。

本次培训旨在帮助物业员工提高服务态度和礼仪素养,加强沟通技巧和解决问题的能力。培训内容涵盖了服务礼仪规范、沟通技巧、操作技能等方面。通过理论学习和实际操作相结合的方式,培训着重强调了服务效率、服务质量以及协调和团队合作的重要性。

在服务礼仪方面,物业员工学习了如何规范着装、礼貌用语和姿态等方面的知识。他们通过模拟场景的角色扮演,学习了如何应对各种服务场景,包括对师生的问询、投诉处理和危机应对等。通过培训,物业员工的服务态度得到了进一步的提升,更加注重细节和个性化的服务。

此外,培训还注重提升物业员工的操作技能。通过理论知识的学习和实际操作的训练,物业员工能够更加熟练地操作各类保洁工具。为了加强培训效果的持续性,阳明校区后勤管理中心还将继续组织日常的督导和反馈,确保物业员工能够将所学知识和技能运用到实际工作中。也鼓励员工不断学习和提升自己,不断提高服务质量和工作水平。


后勤开展“迎中秋、品月饼、送餐券、猜灯谜”主题活动


为弘扬中华民族传统文化,提高师生对传统节日认同感,持续丰富江中医校园文化生活。9月25日起,后勤保障服务中心在湾里本部、北校区、阳明校区及抚生校区食堂陆续开展“迎中秋、品月饼、送餐券、猜灯谜”等系列主题活动。

本次活动,后勤精心筹办,一是各校区餐厅准备了口味多样的月饼、水果等供师生免费品尝,同时部分餐厅准备了抽奖互动活动,同学们踊跃参与,在校园里感受到了节日的氛围。二是后勤为全校22000余名在校师生每人准备了10元免费餐券,在26日当天精心备餐,让大家吃到美味可口的饭菜。三是举办了“猜灯谜、赢餐券”活动,传统灯谜结合耳熟能详的中药材名,吸引了众多同学们踊跃参加,现场人气爆棚,场面十分热闹。

迎中秋系列主题活动,全校师生联动,营造浓厚的节日氛围,活动注重中秋传统文化体验,以不同的方式庆祝节日,让全体师生感受了中秋节日的独特魅力。




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